Datenschutzerklärung

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Wer wir sind

Betovo ist eine Online-Gaming-Plattform, die von SoftGenius N.V. betrieben wird, einem in Curaçao eingetragenen Unternehmen mit Sitz unter der Lizenz Nr. 365/JAZ. Die Plattform richtet sich unter anderem an Spielerinnen und Spieler aus der Schweiz und bietet sowohl Casino-Spiele als auch Sportwetten an. Für Fragen zum Datenschutz können Sie uns jederzeit unter [email protected] kontaktieren.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Im Rahmen der Nutzung unserer Plattform erheben wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Identifikationsdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Geschlecht
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse, Postleitzahl, Stadt, Land
• Kontodaten: Benutzername, verschlüsseltes Passwort, gewählte Währung
• Zahlungsdaten: Zahlungsmethode, Transaktionshistorie
• Identitätsnachweise: Ausweisdokument und Adressnachweis (im Rahmen des KYC-Prozesses)
• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Geräteinformationen, Browser-Typ, Spielverhalten, Login-Verlauf

Warum wir Ihre Daten erheben

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen
• Identitäts- und Altersverifizierung (KYC-Prozess)
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen zur Geldwäscheprävention
• Bereitstellung des Kundensupports (24/7 via Live-Chat und E-Mail)
• Personalisierung des Spielerlebnisses durch KI-gestützte Technologien
• Massnahmen zum Spielerschutz, einschliesslich Selbstausschluss und Abkühlphasen
• Übermittlung von Bonus- und Promotionsinformationen (mit Ihrer Einwilligung)
• Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Plattform

Auf welcher Rechtsgrundlage wir Ihre Daten verarbeiten

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist erforderlich, um Ihr Spielerkonto zu führen und unsere Dienstleistungen bereitzustellen.
• Gesetzliche Verpflichtung: Wir sind verpflichtet, bestimmte Daten zur Einhaltung lizenzrechtlicher, steuerlicher und regulatorischer Anforderungen zu verarbeiten.
• Berechtigtes Interesse: Zur Betrugsprävention, Plattformsicherheit und Verbesserung unserer Dienste.
• Einwilligung: Für die Zusendung von Marketingmitteilungen, sofern Sie dieser ausdrücklich zugestimmt haben.

Wie wir Ihre Daten weitergeben

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in den folgenden Fällen an Dritte weiter:

• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Transaktionen (z. B. Visa, Mastercard, Krypto-Anbieter)
• KYC- und Compliance-Anbieter: Zur Identitätsüberprüfung und Betrugsvorbeugung
• Technologiepartner: Spieleentwickler und Softwareanbieter, die zur Plattforminfrastruktur beitragen
• Behörden: Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Wie lange wir Ihre Daten speichern

Ihre personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie Ihr Konto aktiv ist oder wie es zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Nach Kontoschließung werden Daten in der Regel für einen Zeitraum von fünf bis zehn Jahren aufbewahrt, sofern lizenz- oder steuerrechtliche Anforderungen dies verlangen. Danach werden die Daten sicher gelöscht.

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft über die gespeicherten Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung («Recht auf Vergessenwerden»)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: [email protected]

Cookies und andere Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität der Plattform sicherzustellen, das Nutzererlebnis zu verbessern und anonymisierte Nutzungsstatistiken zu erheben. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers anpassen. Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann die Funktionalität der Website einschränken.

Datensicherheit

Alle Datenübertragungen auf unserer Plattform sind durch moderne SSL-Verschlüsselung gesichert. Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf autorisierte Mitarbeitende beschränkt.

Übermittlung von Daten ausserhalb der EU/EWR

Da SoftGenius N.V. seinen Sitz in Curaçao hat, können Ihre Daten in Länder übermittelt werden, die kein dem europäischen Standard vergleichbares Datenschutzniveau bieten. In solchen Fällen stellen wir durch geeignete Massnahmen, wie vertragliche Vereinbarungen, einen angemessenen Schutz Ihrer Daten sicher.

Eigentümerwechsel oder Kontrollübernahme

Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Unternehmensteilen können Ihre personenbezogenen Daten auf den neuen Eigentümer übertragen werden. Sie werden in einem solchen Fall rechtzeitig informiert und haben das Recht, der weiteren Verarbeitung zu widersprechen.

Wie Sie uns kontaktieren können

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, um gesetzlichen Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen Rechnung zu tragen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Website. Bitte überprüfen Sie diese Seite regelmässig.